3月13日傍晚，一輛一型電動客車行駛至京德南區(qū)文安西收費站自助繳費時，車輛突然熄火，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是車輛動力不足急需充電導(dǎo)致。當(dāng)班班長發(fā)現(xiàn)這一情況后，第一時間上報值班站長，征得同意后將車輛引導(dǎo)進(jìn)收費站，幫助車輛充電并為司乘提供熱水服務(wù)，請司乘在接待室稍作休息。經(jīng)過半個多小時充電，車輛已有足夠電量可以正常行駛到目的地，司機(jī)對收費站的熱心幫助，連聲感謝。臨行前，收費站工作人員還叮囑司機(jī)出行前要檢查車輛安全性能，并告知其高速行車注意事項。
京德南區(qū)收費站全體職工始終堅守崗位，深耕細(xì)作，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，時刻關(guān)注司乘人員的實際需求，盡最大努力為過往司乘提供幫助，在實踐實干中贏得民心民意。