3月14日14時10分，一輛冀A牌照的貨車因故障在高速交警的及時護送下，安全駛入京德北區(qū)永清花都收費站出口廣場等待專業(yè)救援。
在等待期間，車上的司乘人員因長時間未進食，顯得饑餓難耐，詢問收費站工作人員附近是否有售賣食物的地方。面對司乘人員的求助，收費站工作人員迅速響應，他們不僅耐心解答了附近餐飲場所的位置，還主動提供了更為貼心的幫助?？紤]到司乘人員當前的困境和等待救援的不便，收費站工作人員迅速準備了泡面和熱水，供司乘人員食用。“您慢慢吃，不夠咱收費站還有儲備?！笔召M班長的這句話讓司機師傅眼眶泛紅，他雙手捧著面碗，連聲道謝。在交警和收費站工作人員的共同努力下，故障車輛很快得到了專業(yè)救援人員的處理，司乘人員也得以繼續(xù)踏上旅程。
永清花都收費站始終將服務司乘人員放在首位，致力于為他們提供安全、便捷、溫馨的通行環(huán)境。未來，京德北區(qū)將通過創(chuàng)新服務舉措與智能化管理的深度結合，繼續(xù)提升服務品質(zhì)和應急處理能力，確保在類似情況下能夠更迅速、更有效地為司乘人員提供幫助，讓每一位經(jīng)過收費站的司乘都能感受到“道如虹、路相連、心相通”的溫暖旅程體驗。