3月17日下午，一輛一型客車在駛出京德南區(qū)文安北收費(fèi)站時(shí)突然熄火，任憑司機(jī)多次嘗試啟動(dòng)，車輛均毫無反應(yīng)。經(jīng)初步排查，確定故障原因?yàn)檐囕v電瓶虧電。由于故障車輛處于收費(fèi)車道，致使該車道通行受阻，對(duì)其他車輛的正常通行造成較大影響，司機(jī)也因此陷入焦急之中。
當(dāng)班班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)這一情況后，迅速采取行動(dòng)，果斷開啟備用車道。然后與司機(jī)緊密配合，齊心協(xié)力將故障車輛推移至外廣場(chǎng)安全區(qū)域。同時(shí)，嚴(yán)格依照安全操作規(guī)范，在車輛后方精準(zhǔn)設(shè)置警示標(biāo)志，切實(shí)防范次生事故發(fā)生。
隨后，班長(zhǎng)從便民服務(wù)箱中取出專業(yè)的移動(dòng)電瓶搭電線，快步來到故障車輛旁。在向司機(jī)簡(jiǎn)要說明搭電步驟后，有條不紊地連接車輛電瓶正負(fù)極，動(dòng)作專業(yè)而高效。隨著一陣引擎轟鳴聲，故障車輛順利啟動(dòng)，司機(jī)原本緊鎖的眉頭瞬間舒展開來，對(duì)收費(fèi)站工作人員的高效救援表達(dá)了誠(chéng)摯的感謝。
下一步，京德南區(qū)收費(fèi)站全體職工將持續(xù)提升道路應(yīng)急救援水平，為一位陷入困境的司機(jī)排憂解難，讓廣大司乘真切感受到高速服務(wù)的深度與溫度，讓每一段出行都安心無憂。